ご注文の仕方

A.　店舗受取り (店舗内)

ホームページ「注文フォーム」・電話・FAXからご予約をお願い致します。（※５日前までに）

フォームの入力項目　（お電話の場合は以下の内容をお尋ね致します）

1. 商品：花束、アレンジメント、観葉植物、リースなど
2. 用途：お誕生日お祝、お悔やみなど
3. 色やイメージ（参考：ホームページ　インスタグラム）
4. ご予算 (参考：大きさ比較)
5. お受け取り日、時間
6. お客様のお名前、ご住所、電話番号（日中の連絡のつく番号必須）
7. お名札やメッセージ・文面（必要な方のみ）
8. お支払方法（現金、PayPaｙ、クレジットカード）

※上記内容を確認しましたら、こちらからご連絡いたします。　色やイメージなどのご相談もお受けいたします。

【お受取り当日】

LINEにて事前に、到着時刻をおしらせください。

B.　店舗受取り（カーブサイドピックアップ）
※店舗の前で車から降りずに受取

ホームページ「注文フォーム」・電話・FAXからご予約をお願い致します。（※５日前までに）

フォームの入力項目　（お電話の場合は以下の内容をお尋ね致します）

1. 商品：花束、アレンジメント、観葉植物、リースなど
2. 用途：お誕生日お祝、お悔やみなど
3. 色やイメージ（参考：ホームページ　インスタグラム）
4. ご予算 (参考：大きさ比較)
5. お受け取り日、時間
6. お客様のお名前、ご住所、電話番号（日中の連絡のつく番号必須）
7. お名札やメッセージ・文面（必要な方のみ）
8. お支払方法（現金、PayPaｙ、クレジットカード）

※上記内容を確認しましたら、こちらからご連絡いたします。　色やイメージなどのご相談もお受けいたします。

【お受取り当日】

LINEにて事前に、到着時刻・車種・ナンバーをおしらせください
店頭に到着されましたら、LINEにてご連絡ください。お車までお持ちします。

【カーブサイドピックアップ】

カーブサイドピックアップとは、お車でお越しの際、店舗の前でお車から降りずにお花をお受け取りいただけるサービスです。
人との接触を最小限にでき、駐車場の心配もありません。また、雨の日も便利です。
事前に「ベリースマイル すまっぽん！」の登録をお願いいたします。

C.　宅配でお届け (配送料をご確認下さい)

ホームページ「注文フォーム」・電話・FAXからご予約をお願い致します。（※５日前までに）

フォームの入力項目　（お電話の場合は以下の内容をお尋ね致します）

1. 商品：花束、アレンジメント、リースなど
2. 用途：お誕生日、開店祝、お悔やみなど
3. 色やイメージ（参考：ホームページ　インスタグラム）
4. ご予算 (参考：大きさ比較)
5. 配送希望日
6. お客様のお名前、ご住所、電話番号、（日中の連絡のつく番号必須）
   お電話でご予約される場合はメールアドレスもご記入ください。
7. お受取人様のお名前、ご住所、電話番号（日中の連絡のつく番号必須）
8. お名札やメッセージ・文面（必要な方のみ）
9. お支払方法（ゆうちょ振込み、クレジット）
   ※お花の制作は決済完了の確認後となりますのでご注意ください。

※お届け完了メールにお花の写真をお送りします。
※上記内容を確認しましたら、こちらからご連絡いたします。
　色やイメージなどのご相談もお受けいたします。

注意事項について

当店からの直接配達について

生花は生ものですので、事前に在宅時間を確認させていただいてお届けいたします。
サプライズでのお届けは致しかねます。
 

不良品対応

宅急便の梱包には万全を期しておりますが、万が一、お届けの際に商品の破損が起こった場合には写真を撮って、当店まで連絡くださいますようお願いいたします。
不在など、お客様のご都合で商品がお届けできなかった場合の責任は負いかねますのでご了承ください。
 

宅急便不在時対応

お届け時ご不在の場合は、運送会社の不在連絡票にしたがって再配達の手配をお願いいたします。
なお、生花を使用した商品の保証期間は、お届け日を含め2日間とさせていただきます。
万が一、ご連絡が取れず、再配達ができなかった場合もご注文代金の返金はいたしかねますので、予めご了承ください。
 

夏場・寒冷地への配送について

気温が25度以上になる時期はクール便で対応しております（料金別途・大きさ限定）
北陸・東北・北海道・離島など（配送に2日を要するエリア）は、お花の品質に関わりますので、当店からの発送はしておりません。